记者目前从省工商局获悉,今年以来,该局开展整治旅游市场专项行动,严厉打击虚假宣传、强迫消费、欺客宰客、商标侵权等游客反映强烈的违法违规行为。

据悉,各级工商和市场监管部门通过明察暗访、调查摸底,建立相关台账,在AAA以上景区设立12315“五进”消费维权服务站,加强对重点景区、重点线路、重点区域的监管力度。为经营户发放《食品安全告知书》《承诺书》《餐前提示》等,督促经营户对旅游商品、餐饮菜肴、娱乐场所收费进行明码标价,遏制欺客宰客行为。同时,通过“约谈+座谈”等形式,以通报问题、解读法规、明确要求、签订承诺书等方式,帮助被约谈企业牢固树立依法经营的观念。依法查处掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品,以及强制旅游消费行为。截至6月上旬,全省工商和市场监管部门检查景区(景点、乡村旅游点)600个(次),检查各类经营主体10220户(次),处理游客投诉36件。